Cómo liderar un equipo en remoto

Cómo liderar un equipo en remoto
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La transformación digital se ha acelerado vertiginosamente con la llegada de la pandemia.

Muchas empresas la tenían en su libro de ruta pero todavía no la habían implementado en sus empresas. Esta circunstancia hace que los jefes no sepan ejercer su liderazgo en remoto.

Si este es tu caso o tienes una empresa online, presta atención a estos consejos.

Voy a compartir contigo algunas de las cosas que a nosotros nos han funcionado bien en los últimos años en los que estamos trabajando en remoto.

4 consejos para liderar equipos en remoto

El principal problema que hay en organizaciones que trabajan en remoto es la complejidad en la comunicación. El hecho de que no estemos juntos genera tensiones y distanciamiento.

Hay una pérdida de vida social con el modelo y entonces hay que tratar de compensar lo que es difícil de vida social de alguna forma.

Con lo cual, hemos implementado nosotros un modelo que se llama el Daily Standup.

1. Daily Standup

Es una reunión muy corta. Standup en inglés significa reunión de pie, porque la reunión tiene que ser muy, muy corta.

Tiene que convocar a todas las personas de tu organización entonces funciona mejor para grupos pequeños si realmente. Si se hace en organizaciones más grandes, la tienes que dividir en departamentos.

La idea es explicar un poco lo que han sido las victorias del día de ayer, lo que se va a hacer hoy y los problemas o las necesidades que tienes para llegar a los objetivos hoy.

De esta forma, todo el equipo se alinea hacia los mismos objetivos.

Cuando hace falta compartir una cosa de una persona a otra, basta con pedir el turno de palabra y hacerlo.

Esta es una rutina que ejecutamos todos los días a las 10:30. Normalmente a las 10:40 la reunión ya está terminada.

Nos permite vernos en una reunión de Zoom y tener un encuentro cotidiano en el que, por lo menos, nos vemos y nos saludamos.

El Daily Standup es una praxis que te ayuda a hacer tu trabajo de líder en organizaciones en remoto.

2. Trabajar por objetivos

La segunda necesidad tiene que ver con la forma de trabajo.

Como no puedes controlar lo que está haciendo la gente porque no estás con ellos, es fundamental ser capaz de trabajar por objetivos.

Aquí tu capacidad de planificar el trabajo es muy importante:

  • Planning anual
  • Reuniones trimestrales
  • Objetivos mensuales
  • Objetivo semanal
  • Objetivo diario

Todo esto tiene que desencadenar en una serie de acciones de lunes a viernes, de tal forma que los objetivos se cumplen.

Así vas a implementar una forma de trabajo en el que permites a la gente trabajar por objetivos.

Tu papel es ser capaz de entender las metas semanales que puedes poner a cada uno y dejarles ejecutar este trabajo a su manera, en el tiempo que quieren, organizándose como quieren y centrándote en los resultados.

Puedes tener métricas no solamente cuantitativas para números y resultados, sino también cruzar estas métricas con otras más cualitativas que te van a permitir garantizar un nivel mínimo de calidad en lo que se ejecuta.

Para tener claros los objetivos y cumplirlos, ayudan mucho utilizar unas buenas herramientas para trabajar en remoto.

Trabajar por objetivos es una norma porque no tienes otra opción que marcar objetivos para cada uno de tus colaboradores.

Todas las personas que trabajan conmigo tienen sus propias métricas.

Ellos son los dueños de estas métricas. En caso de que tengamos un problema con la métrica, estas personas saben que son los responsables de los números que hemos marcado.

Asignar ciertas métricas a un puesto de trabajo, permite que la gente entienda mucho mejor tu forma de valorar su trabajo.

Además, les permite poner orden en sus prioridades y en sus acciones, de tal forma que se centren en las cosas más productivas para la organización.

Trabajar con objetivos, métricas por puestos de trabajo y cuadros de mando, forma parte de un tríptico importante para implementar si quieres tener un liderazgo justo en tu organización en remoto.

3. Meeting de feedback

Hacemos un meeting trimestral de feedback uno a uno entre el líder y cada uno de los empleados.

Obviamente, el tamaño de tu empresa va a impactar con quién haces estos meetings pero es fundamental tener estos meetings.

El propósito de estos meetings es abrir un canal bidireccional en el que tu colaborador puede opinar sobre tu papel, tu actuación en el último período.

También sirve para sacar temas desagradables o cosas que estás viendo y que quieres que se corrijan.

Estos meetings de feedback son una forma de sanar todos los conflictos no resueltos o las emociones mal encaradas que puede tener una persona.

Es fundamental tratar de hacer este trabajo al menos una vez por trimestre porque a la salida de estos meetings la energía puede haber cambiado por completo.

Las personas se sienten atendidas de verdad.

Durante estos meetings salen planes de acción, tanto para ti como líder, como para ellos.

En el próximo meeting podréis evaluar cómo han progresado las cosas.

Estos meetings directos contigo no son una pérdida de tiempo porque ahí te vas a enterar de muchas cosas que en otros entornos grupales no saldrían a la luz.

4. Encuentros presenciales

Y el cuarto elemento que te recomiendo implementar en tu organización en remoto son los encuentros presenciales.

Son sumamente útiles para formar un equipo de trabajo.

Hay dos encuentros que hacemos de forma regular:

Encuentro trimestral

Primero hay un encuentro trimestral de planificación en el que los líderes del proyecto cerramos el trimestre y planificamos el siguiente.

Estos encuentros de dos días se hacen en presencial porque hay que compartir un montón de documentos y hay que crear en conjunto. La planificación es un ejercicio creativo.

Hacerlos de forma presencial permite obtener, un plan mucho más sólido.

Team meetings

Hay un segundo encuentro presencial que te recomiendo organizar, sí o sí, son los team meetings.

Estos team meetings tienen como vocación de convocar a todo el equipo, normalmente de ir a un entorno más bien rural o tranquilo en el que puedes hacer:

  • Por la mañana puedes tener una especie de plan de trabajo comunicando resultados, explicando cosas, presentando cambios en la organización, etc.
  • Y por la tarde tienes tiempo para que la gente haga vida social porque el cariño es una de las fuerzas más poderosas del mundo y si bien hay muchas cosas que puedes hacer en virtual, hay también cosas que no se pueden substituir.

El hecho de estar juntos en una casa, de guisar una comida, de tener tiempo para hablar, para pasear en el monte o hacer una actividad tipo rafting va a fomentar el espíritu de equipo y te va a permitir pasar buenos momentos.

El placer en el trabajo es una de las cosas que hace que las personas se queden mucho más tiempo en tu organización.

Esto es todo para estos consejos sobre liderazgo en remoto eficaz y moderno.

Si quieres aprender a liderar un equipo en remoto, apúntate a esta masterclass.

Acerca del autor de esta entrada,

Franck Scipion

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