Seguro que alguna vez has entrado en alguna web y has visto testimonios de personas que dan su punto de vista sobre el servicio, producto o infoproducto que han comprado.
¿Te gustaría saber cómo conseguir muchos testimonios positivos sobre tu servicio o infoproducto?
Te lo cuento todo en este post.
Por qué es interesante trabajar con la prueba social
Si te interesa el tema de la prueba social es porque sabes que es un tema que puede ayudarte y facilitarte el camino.
Esto acortará tus procesos de ventas y también facilitará la venta de tus productos y servicios; y esto está genial.
Lo fundamental es que estas pruebas, no se pueden inventar ni se puede fingir.
Por lo cual, tendrás que poner el foco en tu método formativo o el servicio de entrega que tienes para tus clientes.
Así podrás asegurarte que la solución que vendes produce los resultados que prometes en tus mensajes de ventas.
Además es absolutamente fundamental, tener una solución que produzca resultados positivos para tus clientes.
Cambios en sus vidas o cambios en sus negocios.
Y este punto no es negociable.
¿Cómo conseguir estos testimonios?
Lo que te voy a contar es absolutamente obvio, pero tendrás que pedirlos.
Hay tres momentos claves para mí en pedir un testimonio.
#1 Nada más entrar en tu curso online
Si tienes un grupo de Facebook o algo similar, deberías pedir a la gente que se presente en un video.
De esta forma puedes fomentar el espíritu de comunidad en tu training y así conocer cuáles son sus objetivos.
Por qué han decidido entrar en tu curso online.
Es un momento en que normalmente la gente está a tope de energía, está súper feliz, súper ilusionada, con lo cual esto va a generar un montón de testimonios positivos.
#2 Después de un mes
Normalmente si has diseñado de forma correcta tu training, estos alumnos estarán encantados.
Han consumido los primeros módulos de tu training.
Ya están obteniendo resultados.
Con lo cual es un buen momento para volver a pedir un testimonio.
En este caso, puedes pedirles que se enfoquen en el camino que han recorrido.
Y que valoren cómo se encontraban seis semanas atrás antes de entrar en tu training.
Cuáles eran sus problemas o sensaciones, y ahora que están en el training y avanzan, cómo se encuentran, cuáles han sido sus logros.
Esta idea del antes y el después, es la base de cualquier testimonio positivo.
Con esto podrás destacar de forma natural la transformación que ha generado tu solución.
#3 Pedir un testimonio al final del training
Por ejemplo, al final de haber entregado tu servicio, debes asegurarte que cada uno de tus clientes te dan este feedback sobre cómo ha sido su experiencia trabajando contigo.
Una forma de conseguir esto es la de reservar un bonus exclusivo que solamente abrirás a las personas que te den este feedback.
Con esta técnica vas a generar más feedback.
De esta forma conseguirás saber dónde tienes que mejorar tu producto y saber identificar las personas que realmente han conseguido un mayor resultado de tu servicio.
Además de todo esto, sería también interesante pensar en herramientas que podamos utilizar para recuperar estos testimonios.
Yo por ejemplo, utilizo una herramienta muy sencilla, en plan cuestionario.
Lo puedes hacer en Google Doc, puedes trabajar con cualquier generador de formulario.
Al final lo que le pides a la gente es que cree un video en Youtube y que puedan publicarlo de forma oculta.
No aparecerá en su canal y lo único que te tienen que dar es la URL para acceder a este video.
Una vez que están los videos, pueden enviártelos por WeTransfer o cualquier herramienta para compartir videos.
También deberías saber que existe una herramienta online que se llama boast.io
Es un software de pago que te permite gestionar todos tus testimonios.
Ahí puedes crear un objeto embebido que vas a importar en tu web y tener una sección con un montón de testimonios.
Es una aplicación fácil de descargar, instalar y de grabar testimonios y que además pueden enviar los videos de forma fácil a propia plataforma.
El método que mejor funciona para conseguir testimonios
Ahora quiero hablarte del método más potente para poder conseguir un montón de testimonios.
Imaginamos que ya llevas tiempo trabajando con un training online y ya tienes 100, 200, 300, 500 o ojalá 1.000 clientes que se han apuntado a este training online.
Estás preparando una versión completamente nueva de este training seguramente acompañada por un incremento de precio.
Así que tendrás que informar a toda tu base de clientes que viene una nueva versión mejorada.
Que además tendrá contenido revisados, nuevos contenidos y, además, con subida de precio.
Así que tendrás que escribirles y decirles algo así como: «Puedes acceder gratuitamente a esta versión mejorada sin ningún problema. A cambio, solo te pido que grabes un testimonio contando los resultados que has conseguido hasta la fecha».
El incentivo que das tiene un gran valor y así conseguir que tus clientes se tome cinco o diez o media hora de su tiempo para hacerte este testimonio.
Debes saber que gran parte de tus clientes, pueden estar contentos con el contenido y hasta conseguir resultados, pero desgraciadamente la mayoría de ellos no se va a molestar en generar este testimonio.
Cuando haces este tipo de oferta, es probable que en este caso se tomen la molestia de realizar este feedback y que tu base de testimonios sea mucho más potentes.
Desde el primer momento, creo que es fundamental trabajar en esta prueba social.
No puedes fingir ni acelerar el proceso.
Todo nace de la base de que realmente tu producto es bueno y produce resultados.
A partir de ahí, deber tener puesto en marcha una serie de sistemas que garanticen que hay varios puntos de contacto para pedir el feedback de tus clientes.
Nada más es cuestión de tiempo y de realizar un buen trabajo para que consigas tener un banco de testimonios y casos de éxito que deje a tus competidores fuera de mercado.
Me encantaría saber que tal te va con estos consejos que te he dado.
¡Espero que consigas muchos testimonios!
