Todo lo que he aprendido después de invertir 90.679,70 euros en Facebook Ads

En los últimos 5 meses he invertido 90.679,70 euros en Facebook Ads.

Y quiero contarte en este post todo lo que he aprendido sobre este tema.

Antes de llevarte a las conclusiones y a mis aprendizajes, quiero que entiendas primero cuál es el problema que existe.


El problema está básicamente en la escala de tus anuncios en Facebook.

Y voy a tratar de explicarte esto de forma muy sencilla.

Desde la perspectiva del propósito de Facebook.

¿Qué quiere Facebook?

Facebook, por un lado quiere hacer dinero con tus anuncios.

Tanto a ti, como a Facebook, esto os interesa.

Pero lo que más le importa a Facebook es proteger la experiencia de sus usuarios.

Con lo cual Facebook tiene que equilibrar algo que está en conflicto.

Y es to es la experiencia de sus usuarios VS la generación de ingresos para ellos.

¿Qué les gustaría tener a Zuckerberg y Facebook?

El modelo perfecto en que hayan millones de pequeños anunciantes que hagan anuncios con muy poco presupuesto.

¿Y por qué?

Porque de esta forma esto les garantiza tener mucha diversidad que mostrar en los timelines de los usuarios.

No existirían los anuncios que salen una y otra vez.

Cuando tienes un anuncio que sabes que funciona,  y si además tienes implantado un sistema que te permite medir las comunicaciones y ver que este anuncio genera ventas, sólo te queda escalar este mismo anuncio y mostrarlo a un público mayor.

Pero como bien entiendes, si Facebook puede elegir entre dar espacio a 10 anunciantes, con 10 compañías distintas, 10 anuncios distintos VS dar toda la atención a un solo anunciante, pues obviamente le gusta más la primera opción.

Por qué Facebook no quiere facilitarnos una escala fácil de anuncios que funcionan

Voy a tratar de explicarte todo lo que he aprendido en esta inversión tan importante  que he hecho en los últimos cinco meses y medio en Facebook.

Lo primero que he aprendido a través de este proceso, es que puedes gestionar estos anuncios de forma casi automática.

Obviamente, esto presupone diseñar un tipo de anuncios muy específico.

Yo utilizo anuncios en el que aporto valor.

Podemos decir que uno de mis anuncios es un post.

Estos anuncios no generan tanta fatiga de cara al público si lo comparas con el típico anuncio que hacen la mayoría de mis competidores.

Son anuncios muy cortos enfocados a un CTA de acción inmediata para el usuario.

En mis anuncios también uso un CTA, no cuestiono esto.

Pero si cuestiono el valor que aportan en los anuncios que hacen.

Cuando creas anuncios distintos que aportan valor, no caducan tan rápido.

Tengo anuncios que llevan funcionando desde hace varios meses y siguen funcionando sin problemas.

Es cierto que al principio, Facebook siempre te da un efecto “frescor”, por llamarlo de alguna forma.

Cuando llega al mercado un anuncio nuevo, suele tener rendimientos superiores.

Siempre debes tener claro cuales son las métricas correctas para ver si un anuncio funciona.

Si funciona, no hay razón para cambiarlo, sigue trabajando con él.

Si estás atacando públicos bastante grandes, estos anuncios pueden estar meses rodando sin problemas hasta que decidas refrescarlos.

Hasta ahora había trabajado con gráficas que lo único que me invitaban a hacer era cambiar el anuncio  3 ó 4 veces a la semana.

Esto para mi era agotador.

He aprendido a jugar en un entorno más grande

¿Qué significa esto?

Te pongo un ejemplo: meto uno en Facebook, saco cinco.

Cuando tienes retenida en cola tus campañas, es factible hacerlo.

Cuando estás escalando, te darás cuenta que la rentabilidad media de tus campañas han bajado.

Pero estás ganando mucho más dinero porque estás llegando a mucha más gente.

Con lo cual, he aprendido de alguna forma que perder en rentabilidad es necesario, si quieres crecer y escalar tus resultados.

Al final, ser un pez pequeño en una pecera grande es mejor.

Mucha gente pone un foco demasiado obsesivo en la rentabilidad a corto plazo de sus anuncios.

Ten muy claro que si quieres llegar a más gente, tienes que relegar la rentabilidad sí o sí.

Por qué no debes hacer tantos cambios en tu funnel

Otra de las cosas que he aprendido es que, cuando estás trabajando con un funnel, tienes tendencia a cambiar las páginas del funnel, hacer pruebas, tratar de optimizar para ganar dos puntos en la conversión de algún elemento que existe ya en el funnel.

No digo que todo esto sea inútil, no lo es.

Pero, he visto que en vez de tratar de optimizar una subparte de tu funnel, es fundamental utilizar un funnel que funcione, que esté probado.

Pero una vez que ya está lanzado el funnel, no lo cambies cada dos por tres.

Si finalmente ves que en los últimos días, los resultados están pasando por debajo del umbral de resultados mínimos que exiges, antes de preguntarte: «A ver, voy a ver todos los elementos de mi funnel para saber si hay un elemento que se ha degradado mucho».

Puedes pensar que hay que tener claro que los funnels los mantienen seres humanos y, por sí o sí, los seres humanos meten la gamba.

Todos podemos equivocarnos alguna vez.

Puede ser que realmente tengas un problema físico en tu funnel.

Pero si no ha ocurrido nada en tu funnel, lo que tienes que hacer es cambiar tu anuncio.

A veces pasa, que cuando creas anuncio, responden muy bien, generan conexión, interacción en Facebook, pero luego son anuncios que no producen resultados en tu funnel.

Por ejemplo, no generan ventas.

Generan muchos clics, pero no llegan a la venta.

Por eso hay una respuesta muy positiva.

Al final estás atrayendo al público inconsciente que no termina de dar todos los pasos que hay en tu funnel y esto no produce el resultado esperado.

Con lo cual piensa bien en el tipo de contenido que compartes en tus anuncios.

Experimenta con más audiencias

También he descubierto, a lo largo de este proceso, que tienes que experimentar con más audiencias.

Deberías tener claro cuál es tu audiencia, es ahí por donde tienes que empezar cuando sacas todos los anuncios.

Cuando estás en una fase de búsqueda de más públicos, una de las reflexiones que puedes tener es:

«¿Cómo puedo abrir mi mercado para llegar a nuevas audiencias con las que no he trabajado hasta la fecha?»

Y aunque desde la herramienta, con las audiencias de Facebook puedes ver cosas que no pintan bien por la relevancia que te da Facebook, te animo a que le des una oportunidad.

Nosotros lo hemos hecho.

Y nos hemos dado cuenta que, al final, las audiencias que nos mostraba Facebook no pintaban bien porque no eran un público muy relevante.

Luego, cuando pones en marcha el funnel, te das cuenta que estos públicos se están convirtiendo no solamente en leads, sino que llegan a fases más avanzadas, más cercanas a la compra de tu solución.

Con lo cual hay que experimentar también cosas nuevas.

Y todo esto que te he contado a lo largo del post, es todo lo que he ido aprendiendo en estos últimos meses de Facebook Ads.

El gran aprendizaje de todo, ha sido:

Ser sistemático es absolutamente necesario y obligatorio para triunfar con Facebook Ads

Esto es un juego de números.

Debes tener un cuadro de mando con métricas muy claras e indicadores que puedan medir en cada momento lo que estás haciendo, porque si no lo que estarás haciendo es quemar un montón de dinero y pagar el sueldo de los empleados de Zuckerberg.

Con lo cual, necesitas hacerlo con rigor, disciplina, el cuadro de mando y analizar todos los números.

No te guies por intuiciones.

Los números no mienten, aprende a trabajar con números y así tomarás mejores decisiones para tu negocio.

Espero que esto te sirva de aprendizaje.

No dudes que escalar es la vía.

Luego ves cómo todo es un aprendizaje.

Sin temor, a por ello.

 

 

Imagen Shutterstock

Acerca del autor de esta entrada,

Franck Scipion

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