El email marketing es una herramienta esencial en cualquier negocio online, ya que nos permite crear una comunidad en torno a nuestro negocio y contactar por correo con ellas cuando queramos.
A diferencia de las redes sociales, en el email marketing nosotros tenemos el control.
Actualmente existen muchas herramientas en el mercado, pero hoy vamos a hablar sobre ActiveCampaign, una de las herramientas de email marketing más potentes.
Comenzamos con este tutorial de ActiveCampaign.
Qué es ActiveCampaign y para qué sirve
ActiveCampaign es una plataforma de email marketing. Esto significa que además de crear una base de datos de personas altamente interesadas en tu proyecto.
Así es, sea lo grande que sea tu lista de correo, ya sean 500 o ya sean 10.000 los leads que tienes allí dentro, podrás contactar con todos ellos con tan solo un clic.
También te permite contactar con ellos de forma completamente automática.
Y no solo esto, sino que además puedes segmentar tu lista de contactos y ofrecer una experiencia personalizada a tus contactos en base a su comportamiento y sus intereses.
Funcionalidades de ActiveCampaign
Hay pocas plataformas de email marketing que te ofrezcan tantas funcionalidades como ActiveCampaign.
Algunas son muy limitadas, y otras no tanto. Obviamente el precio de cada una de ellas variará según el valor que aporte al usuario.
En concreto, ActiveCampaign permite lo siguiente.
1. Lista de suscriptores
Antes de gestionar una lista de suscriptores, tienes que generar leads.
Como en toda plataforma de email marketing, con ActiveCampaign puedes crear una o varias listas para añadir a tus suscriptores.
Por ejemplo, puedes añadir a todos tus clientes en una sola lista y así poder contactar con ellos desde un mismo sitio.
Si ofreces varios lead magnets, también puedes crear una lista por cada uno de ellos, y así tener segmentado por intereses a todos tus contactos.
2. Campañas de email marketing
Tal y como hemos comentado, las campañas nos permiten enviar correos “individuales” a todas nuestra lista de correo con un solo clic.
En ActiveCampaign puedes elegir si realizas el envío a tu lista entera, a una grupo de suscriptores en concreto, o incluso a personas etiquetadas con un interés común.
Los envíos o newsletter sirven para estar en contacto con nuestra audiencia y para atraer clientes de forma previsible.
3. Automatizaciones
Las automatizaciones son una serie de correos que se envían de forma completamente automática.
En otras palabras, puedes montar un sistema que envíe correos a tus suscriptores sin que tú tengas que hacer nada.
Por ejemplo, cuando una persona se da de alta en tu newsletter, puedes tener una automatización que le entregue el contenido a esa persona a través de un correo en ese momento y que, además, durante los próximos días le siga mandando los correos que hayas planificado.
Y lo mejor es que puedes crear diferentes secuencias automatizadas y conectarlas entre sí.
Por ejemplo, puedes vincular una secuencia en la que entregues valor de forma gratuita para que cuando llegue al final de la misma, automáticamente se pasen a una secuencia de venta.
Un funnel automatizado es una de las mejores formas de aumentar ventas rápido.
4. Formularios
ActiveCampaign también te permite crear formularios.
Estos te pueden ir muy bien para conocer mucho mejor a tu audiencia, crear formularios de cualificación, o directamente crear un lead magnet de forma rápida.
5. Reportes
Por supuesto, ActiveCampaign también te permite descargar todo tipo de reportes para que en cada momento tengas a mano toda la información que necesites saber y sepas cómo están funcionando tus campañas.
Analizando los datos podrás mejorar los emails que envías, las automatizaciones y el copy.
Crear una cuenta en ActiveCampaign
Para crear una cuenta accede a la página de ActiveCampaign.
Puedes crear una cuenta completamente gratuita durante los primeros 14 días, después tendrás que hacerte con uno de los planes de pago.
El precio de Active Campaign parte de los 9 dólares al mes.
Durante el proceso de alta, te irá realizando varias preguntas que no tienen mucho secreto, como tu nombre, a qué te dedicas y preguntas similares para conocer mejor tu negocio.
Una vez hayas respondido a todas las preguntas, ya tendrás tu cuenta creada.
Cómo usar ActiveCampaign, tutorial en español
Vamos a llevar lo que hemos aprendido hasta ahora a la práctica.
Para eso he creado un sencillo tutorial de ActiveCampaign en español, para que puedas seguirlo sin problemas.
1. Crear una lista de suscriptores
En el Dashboard de tu cuenta, en el apartado izquierdo de la pantalla, haz clic en “listas”.
Una vez dentro, haz clic al botón que te aparecerá arriba a la derecha “Crear una lista”.
Automáticamente se te abrirá la siguiente ventana. Simplemente rellénala con la información que te pide y haz clic a “Agregar”.
El proceso es tan simple como esto. Verás que al hacer clic a “Agregar”, ya te aparecerá la lista creada.
2. Crear una automatización
Vamos a por las automatizaciones. En el escritorio de ActiveCampaign, ve al apartado “Automatizaciones” y haz clic en “Crear una automatización”.
Verás que se abre una ventana en la que nos permite seleccionar varias opciones. Nosotros vamos a empezar una desde cero.
De nuevo nos aparecerá otra ventana con muchísimas opciones. Dependiendo de cuál sea el objetivo de la automatización, vamos a seleccionar una opción u otra.
En este caso lo vamos a hacer fácil y vamos a crear una automatización para cuando una persona se suscriba a nuestra lista.
En el siguiente punto nos aparecerá una ventana en la que nos pide las opciones de acción. En este caso, que cuando un contacto se suscriba, a qué lista se debe suscribir.
Encontrarás dos apartados:
- Seleccione una lista: Aquí es donde tendrás que seleccionar la lista que acabas de crear.
- Ejecuciones: Te permite enviar esta automatización más de una vez. En este caso lo vamos a dejar en “Una vez”.
El resto de las opciones no son necesarias por el momento.
En el siguiente paso tendremos que seleccionar la acción para esa automatización. En este caso, queremos enviar un email cuando una persona se suscriba.
Verás que te aparece un aviso diciendo que no tienes ningún email creado. Así que haz clic en “create an email”.
Una vez le des clic, te pedirá que escribas el título interno del correo. Interno significa que nadie más que tú verá ese nombre.
A continuación podrás seleccionar entre varias plantillas de email.
En el caso de que haya alguna que te guste, puedes utilizarla. Si no te convence ninguna, puedes crear una plantilla desde cero.
Una vez seleccionada, te pedirá que añadas tu nombre, el correo del remitente y finalmente el título del correo. Este es el que van a ver las personas que lo reciban.
A partir de aquí simplemente debes añadir los widgets que necesites y modificarlos por tus propios textos e imágenes. Básicamente crear lo que va a ser tu boletín de correo.
Una vez lo hayas terminado, haz clic a “Siguiente” arriba a la derecha. En la siguiente página revisa que esté todo correctamente y haz clic en “Terminar”.
De esta forma, ya habrás terminado de crear el primer correo de tu automatización.
Llegados hasta este punto, puede añadir diferentes acciones haciendo clic al botón “+” y de esta forma añadir otro correo, tiempos de espera, pasar a otras automatizaciones o la finalización de esta automatización, entre otros.
En este caso, para terminar la automatización, añadiremos “Finalizar esta automatización”, y quedaría así.
3. Crear un formulario
Seguimos con los formularios. Y para ello nos vamos a ir al apartado izquierdo y hacer clic en “Formularios”. Una vez dentro, dale a “Crear un Formulario”.
A continuación tendrás que añadir el nombre del formulario a la acción que quieres que ocurra cuando alguien lo rellene y lo envíe.
Igual que en los correos, aquí podrás diseñar el formulario a tu manera añadiendo y quitando los widgets que necesites.
Simplemente debes arrastrarlos y hacer clic encima del widget para modificarlo.
Una vez lo tengas, haz clic en “integrar” y a continuación se te abrirá una ventana con los diferentes tipos de códigos para que puedas insertar el formulario donde quieras.
Cuando hayas terminado simplemente haz clic en “Guardar y salir”.
4. Vincular el formulario con WordPress
Para poder vincular el formulario en Wordpress tienes dos opciones.
- Copiando y pegando el código HTML allí donde quieras añadirlo.
- Instalando el Plugin de ActiveCampaign.
Para descargarlo, tendrás que entrar en el formulario que has creado, hacer clic al botón integrar, y en la ventana donde te aparecen los códigos de inserción, hacer clic en el apartado Wordpress. Allí verás un botón para descargar el plugin.
Luego es tan simple como instalar el plugin en tu wordpress y añadir el formulario que quieras donde quieras.
Si no sabes muy bien cómo hacerlo, el mismo ActiveCampaign te lo explica, como verás en la imagen de abajo.
5. Crear una campaña en ActiveCampaign
El proceso para crear una campaña en ActiveCampaign es muy similar al que ya hemos visto en las automatizaciones, pero con la diferencia de que el correo que vamos a enviar no formará parte de ninguna automatización.
Para ello, desde el Dashboard, abrimos el apartado “Campañas” y hacemos clic en “Crear una campaña”.
A continuación, tendremos que añadir el nombre interno de la campaña y podremos seleccionar el tipo de campaña que queremos enviar.
En el siguiente paso, te permitirá seleccionar la lista o listas a las que quieras enviar la campaña.
A partir de aquí, el proceso es exactamente el mismo que hemos visto en las automatizaciones.
Simplemente tendrás que diseñar la plantilla y escribir el correo, y o bien programar el correo para que se envíe en una fecha y hora determinada o bien enviarlo directamente.
Hasta aquí el tutorial de ActiveCampaign.
Precios de ActiveCampaign
Los precios de ActiveCampaign van a depender del plan que escojas y del número de leads que tengas en tu lista de correo.
Mi recomendación es que si estás empezando, empieces por la más básica, y más adelante, cuando tu proyecto esté más avanzado, entonces pasarte al plan que cubra tus necesidades del momento.
Existen 4 planes de precios en ActiveCampaign:
- Lite: es el plan más básico. Por 9$ al mes, ofrece envíos ilimitados, formularios de suscripción y automatizaciones.
- Plus: incluye lo anterior más un CRM para gestionar tus clientes. Además, tiene seguimiento de las audiencias de Facebook, SMS Marketing y contenido dinámico. Parte de los 49$ mensuales.
- Profesional: a las características del Plus, se añaden el envío y el contenido predictivos, la mensajería in-app y consultoría gratuita sobre email marketing. Su precio es de 129 dólares.
- Enterprise: el más completo de los planes se sitúa en 229$ al mes e incluye dominio personalizado, servicios gratuitos de diseño y atención telefónica.
Estos precios son para un máximo de 500 contactos. El coste va subiendo en función del número de contactos.
Como has podido ver en este tutorial, ActiveCampaign es una herramienta de email marketing profesional y muy completa.
Las posibilidades que ofrece son inmensas y con la creación de una automatización sencilla puedes disparar tus ventas.
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