En tu empresa hay muchos procesos que se repiten: creación de facturas, correos de bienvenida a tus suscriptores, secuencia de emails de compra…
Todas estas tareas son recurrentes y, generalmente, iguales.
Pueden disponer de algunas variables como el nombre del cliente o suscriptor, el importe de la factura o la fecha. Todo lo demás es igual.
Por tanto, muchas tareas de marketing se pueden programar. Esto supone un gran ahorro de tiempo y dinero para tu empresa.
Bienvenido a la automatización del marketing.
¿Qué es la automatización del marketing?
La automatización del marketing es la planificación de las acciones de visibilidad y conversión de un prospecto a través de la utilización de un software especializado.
Es la mejor estrategia para escalar tu negocio.
Una vez que automatices tu marketing, este funcionará solo.
Como todo sistema, tendrás que hacer un seguimiento de su funcionamiento y trabajar de vez en cuando en su optimización.
La automatización del marketing te permite captar leads, aportarles valor, ofrecerles tu propuesta de valor, venderles y entregarles tu producto o servicio.
Todo ello sin intervención humana.
Beneficios del Marketing Automation
Tras una toma de contacto con el marketing automation o automatización del marketing, ya has podido observar que posee numerosos beneficios para tu empresa.
Estas son las principales ventajas de la automatización del marketing:
- Ahorro de tiempo
- Reducción de costes
- Captación de más leads
- Optimización del funnel de ventas
- Aumento de clientes
El sistema funciona de forma automatizada por lo que tú puedes dedicarte a otras cosas. Esto supone un ahorro de tiempo y dinero.
La automatización del marketing te permite captar más leads porque facilita la segmentación, la identificación de los mejores públicos y la reducción del coste por lead.
Y no solo me refiero a Facebook Ads sino también a la captación de tráfico orgánico.
La optimización del funnel de ventas es clave para escalar tu negocio y trabajar menos y ganar más.
Herramientas de automatización del marketing
Para poner en marcha el marketing automation es necesario emplear una serie de herramientas que permitan automatizar los procesos.
Facebook Ads
Es la plataforma más barata para la mayoría de nichos para captar leads de pago. Inviertes en Facebook Ads y tienes nuevos prospectos.
La ventaja respecto a otras plataformas como Google Ads es que permite mostrar tus anuncios a la gente que tú quieres y no a la gente que hace una determinada búsqueda.
Facebook Ads es clave en cualquier sistema de automatización del marketing.
Active Campaign
Una de las mejores plataformas de email marketing del mercado. Esta herramienta marcó un antes y un después en el marketing automation.
Antes las pocas automatizaciones que había en una lista de correo eran los autorresponders, esos emails que llegan como secuencia después de suscribirte.
Active Campaign permite conducir al lead a una u otra secuencia en función de su comportamiento, sus intereses y sus compras.
Sus planes más avanzados disponen de un CRM integrado.
HelpScout
La aliada perfecta para conseguir el reto del inbox cero. Un negocio digital recibe muchos emails, tantos que pueden hacerte perder el tiempo y, lo que es peor, el foco.
Además de delegar la gestión en un asistente virtual, te recomiendo que utilices HelpScout para gestionar tu email de forma eficiente.
Con esta herramienta puedes crear respuestas automáticas, asignar conversaciones a tu equipo y guardar las respuestas más habituales.
ThriveCart
Esta herramienta te permite crear carritos de compra y cobrar pagos online.
Cuando tienes un negocio online, es fundamental contar con una plataforma para gestionar los pagos, de tal forma que el cliente pueda comprar sin necesidad de que intervengas.
ThriveCart se integra con plataformas como PayPal, Stripe y ActiveCampaign.
Quaderno
¿Cansado de emitir facturas a mano? ¿Te gustaría que tus facturas se emitieran solas?
Quaderno App permite automatizar la creación y el envío de facturas. Maravilloso. Esta herramienta vale su peso en oro y te va ahorrar muchísimo tiempo.
Dispone de muchas opciones, como que el cliente pueda editar la factura si así fuera necesario.
Kajabi
Si tienes un curso online, es tu aliado perfecto. Te permite vender y alojar cursos online.
Kajabi es una plataforma muy completa que cubre todas las necesidades del productor del curso: venderlo, alojarlo, crear una web y un embudo de venta y hasta un checkout.
Se caracteriza por su simplicidad, profesionalidad y eficacia.
Zapier
La herramienta de automatización por excelencia.
Zapier es un software que permite conectar aplicaciones entre sí y encadenar procesos. Cada tarea es un Zap y cada disparador es un trigger.
Su funcionamiento es sencillo: cuando se produce un trigger (alguien compra un curso), Zapier realiza un Zap (dar acceso al curso).
Tiene integración con más de 2.000 aplicaciones y una versión gratuita.
Cómo aplicar la automatización a tu funnel de ventas
La automatización del marketing es una estrategia necesaria y tremendamente ventajosa para tu empresa.
Ahora bien, yo soy partidario de tratar con el cliente. No hay crecimiento alguno sin interacciones humanas.
Por eso, promuevo el marketing autohumanizado.
Es el marketing automatizado con algo de intervención humana.
Porque queremos ahorrar tiempo y dinero, sí, pero también queremos cumplir nuestro propósito de ayudar a las personas.
Y para eso hay que conectar.
Veamos cómo puedes aplicar la automatización del marketing autohumanizado a tu funnel evergreen.
1. Elige el producto que vas a vender
¿Qué vas a vender? ¿Un producto? ¿Un servicio premium?
Pongamos un ejemplo. Quieres vender el training Clientes Premium Bajo Demanda.
Es un programa formativo para sistematizar tu negocio para escalar tus ventas y captar clientes premium mes a mes.
Por tanto, no es un producto para novatos.
Es un producto para dueños de negocios por Internet que funcionan.
2. Define tu público objetivo
Propietarios de negocios online que están facturando regularmente y quieren escalar su negocio: consultores, coaches, terapeutas, entrenadores personales y otro tipo de profesionales independientes.
Sus necesidades y problemas son:
- Dedica demasiadas horas a su trabajo
- He reducido su vida a trabajar
- No tiene tiempo para su familia ni para actividades de ocio
- No tiene equipo o es insuficiente
- Su facturación no crece lo suficiente para delegar
Cuantos más detalles tengas sobre sus problemas, más fácil será la calidad de tu solución y el cierre de ventas.
3. Crea tu funnel autohumanizado
Una vez que sabes lo que vas a vender y a quién, es hora de crear el sistema de ventas que te permita captar prospectos y convertirlos en clientes.
Se trata de crear un funnel automatizado en el que tengas contacto con las personas interesadas en contratar tu producto o servicio.
Tienes que definir los siguientes elementos:
- Canales de captación: desde dónde llegan los prospectos. Por ejemplo, tráfico orgánico del blog y leads de Facebook Ads.
- Aporte de valor o lead nurturing: lo que les vas a aportar. Por ejemplo, una secuencia de emails y un vídeo de valor sobre escalar un negocio digital.
- Implementación técnica: una vez diseñada la estrategia y creados los contenidos, es el momento de utilizar las herramientas de automatización del marketing para poner en marcha el sistema.
- Llamada de venta: es la mejor forma de introducir el factor humano en la ecuación. Habla con tus potenciales clientes. Pregúntales por su negocio, situación y problemas a los que se enfrentan. Es la mejor forma de ver si puedes ayudarles.
- Entrega del producto: cómo vas entregar tu producto o servicio. Si utilizas las herramientas que hemos visto, todo esto será un proceso automático. De todas formas, es altamente recomendable que recibas a tus nuevos clientes, ya sea en un grupo privado, con una llamada o una videoconferencia.
Cuando lleves un tiempo con el sistema creado, tendrás que analizarlo y dedicar un tiempo a optimizar tu funnel de ventas.
Hemos visto qué es la automatización del marketing, cuáles son sus beneficios y con qué herramientas puedes aplicarlo.
Debes profundizar bien en cada uno de los 3 pasos que hemos visto y adaptar el modelo a la naturaleza de tu negocio.
Si quieres captar clientes premium cada mes con tu funnel autohumanizado, apúntate a esta masterclass.
